Chính sách giao hàng

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao hàng này áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua sản phẩm thịt lợn thảo quế và các sản phẩm chế biến của Bình Minh Farm được đặt trực tuyến qua website.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng sẽ được xử lý và xác nhận trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi khách hàng đặt hàng thành công.
• Nếu đơn hàng được đặt ngoài giờ hành chính hoặc ngày nghỉ, thời gian xử lý sẽ được bắt đầu vào ngày làm việc tiếp theo.

3. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực địa lý của khách hàng.
• Khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong ngày hoặc tối đa 24 giờ.
• Các tỉnh/thành phố khác: Tối đa 3 ngày làm việc.
• Chúng tôi cố gắng đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tươi ngon nhất, vì vậy các đơn hàng sẽ được ưu tiên xử lý nhanh chóng.

4. Phí giao hàng

• Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000₫ trở lên tại khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
• Với đơn hàng dưới 500.000₫ hoặc các khu vực khác, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đối tác vận chuyển và được hiển thị rõ trong quá trình thanh toán.

5. Phương thức giao hàng

• Bình Minh Farm hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao nhanh và an toàn.
• Sản phẩm được đóng gói hút chân không và bảo quản lạnh trong quá trình vận chuyển nhằm giữ nguyên chất lượng và độ tươi ngon.

6. Chính sách đổi trả trong giao hàng

• Nếu sản phẩm giao đến bị hư hỏng, không đúng hoặc không đủ số lượng, khách hàng vui lòng chụp ảnh và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.
• Bình Minh Farm cam kết xử lý khiếu nại nhanh chóng và minh bạch, nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

7. Lưu ý quan trọng

• Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và số điện thoại liên hệ rõ ràng để tránh phát sinh lỗi giao hàng.
• Trong trường hợp không liên lạc được hoặc không nhận hàng, đơn hàng có thể bị hủy hoặc tính phí phát sinh tùy theo quy định của đối tác vận chuyển.

---

Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc về chính sách giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0817 161 291
• Email: support@binhminhfarm.com